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TOP精英 | 彭艳:咬定青山不放松

加入收藏 时间:2019-11-20 09:39:35 来源: 点击: 评论:0发表评论
提起彭艳,身边的人总会用郑燮的一首《竹石》来评价她:咬定青山不放松,立根原在破岩中,千磨万击还坚劲,任尔东南西北风。

常念生命无常,职业更有意义


入职泰康七年,彭艳感受最深的一句话就是“生命来来往往,来日并不方长”。

从业前对保险其实没有太深刻的理解,直到经历了自己的第一个理赔。客户是哈尔滨人,夫妻二人在天津做生意。彭艳通过电话与客户沟通了很长时间,一直被“已在同业投保”的理由拒绝。但彭艳没有急于求成,提醒自己保险销售不能急于求成强加给客户,要站在他们的角度了解客户需求和缺口才能做成保险服务。

彭艳用了很长时间,为夫妻二人介绍不同险种的保障意义,这让客户对彭艳的专业和用心非常认可,感觉她不是在强行销售产品,而是在为他们定制出一份风险屏障。后来夫妻二人在彭艳这里陆续投保了大病险、津贴险,后来还陆续加保防癌险。

为了让客户更加认同公司,彭艳会带客户体验公司的各种服务。当时公司正推出金卡客户体检服务,于是她便带着这对夫妻参加公司体检活动。这一检查不要紧,妻子被查出甲状腺疑似有肿物,后来确诊为甲状腺癌。彭艳迅速陪同客户处理相关手续,联系公司、协助准备理赔材料,直至理赔款快速到账。客户也因此更加信赖彭艳,“正是你当初的坚持,才让我今天收到雪中送炭的10万元。”

这一句话,让当时的彭艳备受鼓舞,也让她深深的认识到,保险销售就像医生救死扶伤、教师授业解惑一样有意义,是值得从事一生的事业。

常存危机之感,未来更加可期


有一年,彭艳咳嗽得非常厉害,夜里无法入睡,甚至不能正常说话。而她的工作却需要说不停的说话,身边的亲朋都劝她,工作就别干了,身体最重要。可那段时间仍然不断有老客户向她咨询产品问题,这让她觉得她要坚持,不能辜负这份客户的信任。

这样的状态持续一个多月,但让人意外的是,彭艳生病期间的平台不但没有下降,反而踏上50万月平台的新高。就这样靠着一点点坚持,她跨过了一道道坎儿,她也总对自己说:你看,什么都会过去,重要的是不要放弃。

常存感恩之情,路途更加宽广


在泰康的七年,彭艳获得了许许多多的荣誉,跟随着公司走遍了世界各地。她认为一个人再优秀,如果没有遇到一个好的平台,眼界也不会得到开阔,能力也不会得到提升。在泰康她认识了很多优秀的人,每当遇到一些困难的时候,身边的人都会给她力量与启发,正是有同事、客户、家人的无私支持,她的保险之路才能走的更远。

对于未来,彭艳先给自己定了个小目标:每年的保费都要踏上一个新平台,每年都要超过去年的自己。不忘初心,持续进步,她相信在泰康会遇见更好的自己。
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