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有一句感谢,我必须亲口说给你听

加入收藏 时间:2019-10-31 11:31:01 来源: 点击: 评论:0发表评论
有一句感谢,我必须亲口说给你听
    2019年3月,张女士从朋友圈中看到了代理人芦经理推送的关于超E保2018老龄版的介绍,觉得产品非常不错,所以主动联系芦经理,希望他能帮自己的母亲韩女士购买一份。张女士一家由此与太平结缘。
    7月,一场噩梦,正悄悄降临这个家庭。一天,韩女士突发胸痛并憋喘,被女儿张女士紧急送往医院。医院一番检查后,确诊急性心梗,需要住院治疗且手术植入支架。30天左右的住院,总共花费近17万元,社保报销6万,韩女士一家自费支付了超过11万元。不巧的是,母亲生病住院时,正值张女士生二胎,治疗费用和各种花销使得本就不宽裕的家庭更加拮据,甚至背上了债务,因为自费的11万是家人从亲戚朋友处东拼西凑借来的。
    这时,张女士想起来,3月份刚给母亲购买了超E保,于是立刻向太平人寿报案,希望能从太平得到一些帮助,以解燃眉之急。
    在太平人寿济南中心支公司工作人员的积极调查核实下,案件顺利结案,10万余元理赔款快速打进韩女士账户中。
韩女士病后一直处于恢复期,行动不便,张女士生产完还不到一个月,既要照顾老人,还要照顾尚未满月的孩子。在这种情况下,一家人却执意要亲口向太平人寿说一声感谢,哪怕一分一秒都不想拖延。他们将想法告诉了芦经理,芦经理再三劝阻也抵挡不住客户要表达感谢的急切心情。
为了“成全”客户对太平人寿的信任,济南中心支公司理赔人员、槐荫支公司员工以及代理人芦经理决定一同前往客户家中,“上门”接受客户的谢意。8月28日,韩女士在家中向太平人寿济南中心支公司赠送了锦旗,并主动录制一段小视频,说要将自己的理赔故事和对太平的信任与感谢宣传出去,让更多的人了解太平,共享太平!
                   (太平人寿济南中支 李鑫)
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